Termos e Condições de Uso para Clientes

1. Quem Somos e o Nosso Papel

1.1. O Dr. Buska é operado por Dr. Buska, com dados cadastrais disponibilizados nos canais oficiais da plataforma, com sede na Campo Grande, MS.

1.2. Atuamos estritamente como um intermediador tecnológico e um diretório de buscas premium. Não somos uma clínica, não prestamos serviços de saúde, estética ou bem-estar, e não realizamos agendamentos diretos. Nossa função é conectar Você (Cliente) aos profissionais, disponibilizando a visualização de agendas (via espelhamento) e botões de redirecionamento para o WhatsApp do Profissional.

2. Capacidade para Usar o Site

2.1. Você deve ter pelo menos 16 (dezesseis) anos de idade para usar nossos serviços e criar uma conta. Se um indivíduo com menos de 16 anos precisar de assistência, um adulto responsável deverá utilizar a plataforma em seu nome.

3. Nossos Serviços para o Cliente

Ao criar uma conta gratuita no Dr. Buska, o Cliente tem acesso às seguintes funcionalidades:

3.1. Diretório e Redirecionamento: Busca de Profissionais qualificados, com acesso a vídeos de apresentação, informações de infraestrutura, formas de pagamento e redirecionamento rápido para o WhatsApp da clínica.

3.2. Área do Cliente: Um painel exclusivo onde Você pode salvar seus Profissionais "Favoritos" para acesso rápido.

3.3. Sistema de Opiniões: A possibilidade de ler e publicar "Opiniões" reais sobre a sua experiência com os Profissionais.

3.4. Perguntas e Respostas: A possibilidade de enviar perguntas públicas no fórum da plataforma, para que os Profissionais respondam.

4. Perfis de Profissionais Não Registrados

4.1. O Dr. Buska pode listar perfis de Profissionais baseados exclusivamente em informações públicas e oficiais disponíveis na internet (como nome, especialidade, número de registro profissional e endereço comercial).

4.2. Estes perfis são identificados e servem para fins de utilidade pública e catálogo. O Profissional listado pode, a qualquer momento, reivindicar o perfil para gerenciá-lo ativamente ou solicitar a sua exclusão da nossa base de dados.

5. Regras de Conteúdo (Opiniões e Fórum)

5.1. O Dr. Buska possui tolerância zero com opiniões falsas, difamatórias ou discursos de ódio.

5.2. Ao publicar uma Opinião ou uma Pergunta no fórum, Você garante que a informação é verdadeira, baseada em sua experiência pessoal e não contém linguagem ofensiva, ameaçadora ou publicidade de terceiros.

5.3. O Dr. Buska não edita o mérito das Opiniões, mas reserva-se o direito absoluto de ocultar, deletar ou suspender o conteúdo e a conta do Usuário que violar as regras de respeito e veracidade.

6. Isenções de Responsabilidade

6.1. Ausência de Vínculo Clínico: Qualquer conversa, acordo, agendamento de consulta, procedimento ou tratamento realizado com qualquer Profissional listado no site é de responsabilidade exclusiva entre Você e o Profissional. A Plataforma não é parte desse contrato e não possui qualquer responsabilidade sobre o resultado dos serviços prestados.

6.2. Conteúdo de Saúde: As respostas dadas pelos Profissionais na aba de "Perguntas e Respostas" públicas ou nos "Vídeos de Apresentação" têm caráter estritamente informativo. Elas não substituem uma consulta profissional e não devem ser usadas para diagnósticos.

6.3. Emergências: A Plataforma não deve ser utilizada para emergências médicas ou de saúde. Em casos de urgência, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue para os serviços de emergência locais (como SAMU 192).

6.4. Atrasos e Cancelamentos: Como o Dr. Buska apenas espelha calendários de terceiros (via iCal) e redireciona para o WhatsApp, não garantimos a disponibilidade real de agenda e não nos responsabilizamos por consultas desmarcadas, atrasos ou não comparecimento por parte do Profissional.

7. Limitação Máxima de Responsabilidade

7.1. Até o limite máximo permitido por lei, o Dr. Buska é responsável apenas por perdas comprovadas incorridas por Você como resultado direto e exclusivo de uma violação nossa da infraestrutura tecnológica do site.

7.2. Se, porventura, a Plataforma for considerada legalmente responsável perante o Cliente por qualquer motivo atrelado à falha do serviço tecnológico, o valor máximo de indenização que deveremos a Você (em conjunto e em todas as circunstâncias) será limitado a R$ 100,00 (cem reais).

7.3. Não seremos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma ou do serviço prestado pelos Profissionais listados.

8. O que Você Não Pode Fazer

Ao acessar o Dr. Buska, o Cliente concorda que não irá:

• Criar perfis falsos ou fornecer informações enganosas;
• Realizar engenharia reversa, usar robôs (scrapers/crawlers) para extrair dados da Plataforma, ou inserir vírus e códigos maliciosos;
• Comercializar, vender ou licenciar o conteúdo do nosso site;
• Violar leis vigentes aplicáveis.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

9.1. Todos os direitos de código, marca, logotipos (incluindo o símbolo do detetive e a identidade visual roxa) e algoritmos pertencem exclusivamente ao Dr. Buska. Ao publicar Opiniões e Perguntas no site, Você nos concede uma licença não exclusiva para manter, publicar e exibir esse texto publicamente.

10. Lei Aplicável e Foro

10.1. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

10.2. Qualquer controvérsia será resolvida exclusivamente no foro da Comarca de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul, com renúncia a qualquer outro.